Política de Privacidade

1. Introdução

A Araucária Consultoria Empresarial, com sede na Av. Ipiranga, 40 — Centro Histórico, Porto Alegre, RS, se compromete com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos são confiadas.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao contexto brasileiro.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Quando você preenche o formulário de contato no nosso site: nome completo, e-mail, telefone e mensagem.
• Quando nos contata diretamente por telefone ou e-mail.
• Durante a prestação dos nossos serviços de consultoria, no âmbito de contrato firmado entre as partes.
• Automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares durante a navegação no site.

3. Como utilizamos os seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder às suas solicitações e mensagens de contato.
• Prestar os serviços de consultoria contratados.
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, caso você tenha optado por recebê-las.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar a experiência no nosso site por meio de análise de uso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Araucária tem as seguintes bases legais, conforme a LGPD:

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato: para a prestação dos serviços de consultoria contratados.
• Legítimo interesse: para responder a mensagens de contato e melhorar os nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por norma aplicável.

5. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de clientes com contrato ativo são mantidos pelo prazo do contrato mais cinco anos. Dados de contatos sem contrato são retidos por até dois anos.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações específicas:

• Com prestadores de serviços essenciais para a operação do site (hospedagem, analytics), sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Quando exigido por autoridade competente ou obrigação legal.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de uso do site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso às informações dos clientes é restrito às pessoas envolvidas diretamente no atendimento.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas respectivas políticas.

11. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a pessoas com dezoito anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Ipiranga, 40 — Centro Histórico, Porto Alegre, RS, 90160-093