Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições:

• "Araucária" ou "nós": Araucária Consultoria Empresarial, CNPJ registrado, com sede na Av. Ipiranga, 40 — Centro Histórico, Porto Alegre, RS.
• "Serviços": os serviços de consultoria empresarial descritos no site e nos contratos firmados.
• "Cliente" ou "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza nossos serviços.
• "Site": o endereço eletrônico https://araucari.world.
• "Contrato": o acordo formalizado entre a Araucária e o cliente para prestação de serviços.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site ou contratar qualquer serviço da Araucária, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições. O uso continuado dos serviços após alterações indica aceitação das novas condições.

Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas com capacidade jurídica plena, com dezoito anos ou mais.

3. Descrição dos serviços

A Araucária oferece serviços de consultoria empresarial, incluindo:

• Consulta de Fundamentos: sessão de orientação inicial com resumo escrito.
• Revisão de Estrutura e Funções: análise organizacional com diagrama e recomendações.
• Acompanhamento Estratégico Contínuo: engajamento de seis meses com sessões mensais.

Os serviços podem ser prestados de forma presencial em Porto Alegre ou remotamente, conforme acordado com o cliente.

4. Responsabilidades do cliente

Ao contratar os serviços da Araucária, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre a empresa e a situação em análise.
• Participar das reuniões agendadas ou avisar com antecedência mínima de 24 horas em caso de cancelamento.
• Utilizar os documentos e recomendações entregues exclusivamente para fins relacionados ao próprio negócio.
• Não reproduzir, compartilhar ou comercializar os materiais produzidos pela Araucária sem autorização prévia.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo produzido pela Araucária no âmbito dos serviços — incluindo documentos, diagramas, análises e apresentações — é protegido por direitos autorais. O cliente recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso interno no próprio negócio.

O site e seus elementos visuais, textos e marcas são propriedade exclusiva da Araucária.

6. Valores e condições de pagamento

Os valores dos serviços são:

• Consulta de Fundamentos: R$ 285 (pagamento único antes da sessão).
• Revisão de Estrutura e Funções: R$ 550 (pagamento conforme condições estabelecidas no contrato).
• Acompanhamento Estratégico Contínuo: R$ 905 por mês (faturamento mensal).

Os valores são expressos em reais brasileiros (BRL) e podem ser ajustados mediante comunicação prévia de trinta dias. Formas de pagamento disponíveis: transferência bancária, PIX e cartão de crédito.

7. Política de cancelamento e reembolso

Para a Consulta de Fundamentos: o cancelamento com mais de 48 horas de antecedência permite reagendamento sem custo adicional. Cancelamentos com menos de 48 horas ou não comparecimento não geram reembolso.

Para a Revisão de Estrutura e o Acompanhamento Contínuo: as condições de cancelamento são estabelecidas em contrato específico firmado com cada cliente.

8. Confidencialidade

A Araucária se compromete a manter em sigilo todas as informações compartilhadas pelo cliente durante a prestação dos serviços. Quando solicitado, formalizamos essa obrigação por meio de Acordo de Não Divulgação (NDA).

O cliente, por sua vez, se compromete a não divulgar metodologias, ferramentas e abordagens proprietárias da Araucária a terceiros.

9. Limitações e isenções de responsabilidade

Os serviços da Araucária consistem em orientação e análise empresarial. Não nos responsabilizamos pelos resultados decorrentes das decisões tomadas pelo cliente com base nas nossas recomendações, uma vez que a decisão final cabe exclusivamente ao cliente.

Não garantimos resultados específicos de negócio. Nossas recomendações são baseadas nas informações disponíveis no momento do atendimento e podem precisar de revisão conforme o contexto evolui.

10. Indenização

O cliente concorda em isentar a Araucária, seus sócios e colaboradores de quaisquer reivindicações, danos ou despesas decorrentes de: uso indevido das recomendações recebidas, fornecimento de informações incorretas durante o atendimento, ou descumprimento destes termos.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o contrato de prestação de serviços conforme as condições estabelecidas no acordo específico. A Araucária se reserva o direito de suspender o atendimento em caso de descumprimento pelo cliente dos termos aqui estabelecidos.

12. Resolução de conflitos

Em caso de divergência, as partes se comprometem a buscar solução por meio de diálogo direto antes de qualquer medida judicial. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, com eleição do Foro da Comarca de Porto Alegre, RS, para dirimir eventuais litígios.

13. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência de trinta dias pelo site ou por e-mail para clientes com contrato ativo. O uso continuado dos serviços após a data de vigência implica aceitação das condições atualizadas.

14. Contato

Para questões relacionadas a estes termos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Ipiranga, 40 — Centro Histórico, Porto Alegre, RS, 90160-093